1. Contrato y aceptación
Estos términos regulan el sitio, el alta de cuentas, el uso de NexGestion, sus módulos, API, documentación, tienda y servicios asociados. El plan, presupuesto, pedido o contrato aceptado puede añadir condiciones particulares; en caso de contradicción prevalece el documento específico posterior y aceptado. La aceptación mediante casilla, firma, pago o uso de la cuenta acredita la aceptación de las condiciones aplicables.
2. Cuenta y seguridad
El cliente debe facilitar datos exactos, designar usuarios autorizados y proteger credenciales, API keys, tokens y códigos 2FA. Responde de la actividad de sus usuarios y debe comunicarnos accesos indebidos. No puede compartir cuentas fuera del plan ni intentar acceder a otros tenants.
3. Licencia y uso permitido
Mientras el plan esté activo y pagado, FORGENEX concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para usar NexGestion según la documentación y los límites contratados. No se permite copiar, descompilar, revender, alquilar, extraer masivamente, sobrecargar la infraestructura, enviar spam, alojar contenido ilícito o vulnerar derechos de terceros.
4. Datos del cliente y RGPD
El cliente conserva la titularidad de sus datos y contenidos. Garantiza que puede tratarlos y que dispone de las bases jurídicas y avisos necesarios. Cuando FORGENEX actúe como encargado del tratamiento, las instrucciones, medidas, subencargados, asistencia y devolución o supresión se regirán por el acuerdo de encargo aplicable.
5. Precios, módulos y pagos
El precio, impuestos, usuarios, almacenamiento, módulos, periodicidad, renovación y límites figuran en el plan o checkout. Las suscripciones se renuevan conforme al periodo contratado hasta su baja. Los pagos pueden procesarse mediante Stripe. Un impago puede provocar avisos, limitación o suspensión, sin extinguir las cantidades devengadas. Los módulos de terceros pueden tener licencia y condiciones propias.
6. Disponibilidad, soporte y cambios
Se aplicarán los niveles de soporte o disponibilidad pactados. Si no hay SLA específico, el servicio se presta con esfuerzos razonables y puede experimentar mantenimiento, incidencias o dependencia de redes y proveedores. Podremos actualizar funciones por motivos de seguridad, evolución técnica o cumplimiento legal, procurando informar cuando el cambio sea material.
7. Contenido, exportación y baja
El cliente debe exportar sus datos antes de la baja. Tras la terminación se desactivará el acceso y los datos se eliminarán o bloquearán cuando finalicen los plazos de copia, seguridad, obligaciones legales o defensa de reclamaciones. FORGENEX puede suspender cuentas por impago, riesgo de seguridad, uso ilícito o incumplimiento, procurando avisar cuando sea razonable.
8. Responsabilidad y ley
FORGENEX no responde de datos introducidos por el cliente, configuraciones, integraciones, decisiones comerciales, pérdida de credenciales ni interrupciones fuera de su control. No se excluye responsabilidad por dolo, culpa grave o derechos legalmente irrenunciables. Se aplica la legislación española y el fuero imperativo de consumidores cuando corresponda.